Diferència entre revisions de la pàgina «Manual Usuario EcoPhone»

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===Versiones del Software===
 
===Versiones del Software===
 
Las Versiones que están implantadas son:
 
Las Versiones que están implantadas son:
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  Asterisk 13 y FreePBX 13
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Asterisk 13 y FreePBX 13
 
   
 
   
 
==Instalación del servicio y configuración==
 
==Instalación del servicio y configuración==
 
   
 
   
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En caso de querer conectar un teléfono a la línea de EcoPhone tiene seguir los siguientes pasos:
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En caso de querer conectar un teléfono a la línea de EcoPhone hay que seguir los siguientes pasos:
 
   
 
   
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Conectarte al servicio FreePBX y loguearse con su usuario, dentro del FreePBX seleccionar la pestaña Applications → Extensions
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Conectarse al servicio FreePBX y loguearse con su usuario, dentro del FreePBX seleccionar la pestaña Applications → Extensions
  
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[[Fitxer:ecophone_usuari_1.png]]
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_1.PNG]]
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Una vez dentro de Extensiones clic en → Quick Create Extension
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_2.PNG]]
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Seguidamente aparecerá un menú en el que hay que elegir en qué plataforma se colocará. '''Previamente'''. Si es un teléfono hay que seleccionar '''Chan_SIP'''. Si es un programa de VoIP (Softphone), como “Zoiper”, es '''Chan_pjsip'''.
 
   
 
   
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====Ejemplo====
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[Type] → Teléfono → Chan_SIP
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[Type] → Softphone ”Zoiper” → Chan_Pjsip
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Una vez dentro de Extensiones le damos → Quick Create Extension
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La '''Extensión''' es el número de teléfono que se utilizará para identificar al llamar o ser llamado.
  
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[[Fitxer:ecophone_usuari_2.png]]
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Ejemplo :
  
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'''Extension Number''' → 102
  
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Seguidamente nos aparecerá un menú hay que mirar en qué plataforma se colocará. '''Previamente'''. Si es un teléfono tenemos que seleccionar '''Chan_SIP''' si es un programa de VoIP (Softphone) como “Zoiper”es '''Chan_pjsip'''.
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El '''Display Name''' es opcional, sirve para darle un nombre a la extensión
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  Ejemplo :
 
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        [Type] → Teléfono → Chan_SIP
 
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        [Type] → Softphone ”Zoiper” → Chan_Pjsip
 
  
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La '''Extensión''' es el número de teléfono que se utilizara para identificar al llamar o ser llamado.
 
 
Ejemplo :
 
Ejemplo :
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Extension Number → 102
 
  
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El '''Display Name''' es opcional sirve para darle un nombre a la extensión
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'''Display Name''' → Operadora
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  Ejemplo :
 
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      '''Display Name''' →Operadora
 
  
 
El '''Outbound Caller ID''' es para establecer un CallerID cuando una llamada sale fuera de la truncal.  
 
El '''Outbound Caller ID''' es para establecer un CallerID cuando una llamada sale fuera de la truncal.  
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  Ejemplo :
 
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      '''Outbound Caller ID''' ⇒ Operadora <933770123>
 
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'''Email Address''' es un servicio de correos opcional, sirve para que los correos de Asterisk se envían cada vez que se envíen notificaciones, por ejemplo el correo de voz.
 
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  Ejemplo :
 
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    '''Email Address''' → [email protected]
 
  
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Ejemplo :
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'''Outbound Caller ID''' ⇒ Operadora <933770123>
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'''Email Address''' es un servicio de correos opcional, sirve para que los correos de Asterisk se envíen cada vez que aparezcan notificaciones, por ejemplo el correo de voz.
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====Ejemplo====
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'''Email Address''' → [email protected]
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Seguidamente selecciona la pestaña next y finalizar.
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Una vez finalizada la extensión, seleccionamos el icono de editar
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_3.PNG]]
  
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Le damos a la pestaña next y finalizar.
 
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Una vez finalizado la extensión seleccionamos el icono de editar
 
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[[Fitxer:ecophone_usuari_3.png]]
 
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Por último '''modificamos el password''' del usuario en la sección '''Secret'''.
 
Por último '''modificamos el password''' del usuario en la sección '''Secret'''.
 
   
 
   
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  [[Fitxer:ecophone_usuari_4.png]]
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_4.PNG]]
  
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==Configuración Cliente Zoiper==
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===Configuración Cliente Zoiper===
 
   
 
   
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Zoiper es una aplicación softphone GRATIS IAX y SIP para las llamadas VoIP a través de 3G o WiFi.
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Zoiper es una aplicación softphone gratuita IAX y SIP para las llamadas VoIP a través de 3G o WiFi.
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Para iniciar sesión con zoiper previamente debemos crear la extensión del número.
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Para iniciar sesión con zoiper previamente debemos crear la extensión del número.
 
   
 
   
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Para crear un usuario el primer paso es darle configuración ⇒ '''Nueva cuenta'''  
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Para crear un usuario, el primer paso es darle una configuración ⇒ '''Nueva cuenta'''  
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Nos pedira que tipo de cuenta utiliza seleccionamos SIP ⇒ '''Siguiente'''
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Nos pedirá qué tipo de cuenta utiliza seleccionamos SIP ⇒ '''Siguiente'''
 
   
 
   
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Saldrá el siguiente cuadro :
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====Rellenando la siguiente ventana====
  
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[[Fitxer:ecophone_usuari_5.png]]
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_5.PNG]]
  
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'''user /user@host:''' Se tiene que colocar la extensión.
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'''user /user@host:''' Se tiene que colocar la extensión.
−
'''Password:''' Es la Secret que anteriormente hemos modificado.
+
'''Password:''' Es la Secret que anteriormente hemos modificado.
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'''Domain/Outbound proxy:''' La ip del servidor asterisk mas el puerto 5061. Ip::Puerto
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'''Domain/Outbound proxy:''' La ip del servidor asterisk mas el puerto 5061. Ip::Puerto
  
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Ejemplo :
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====Ejemplo====
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user /user@host:”102”
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Password:”xxxxxx”
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user /user@host:”102”
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                        Domain/Outbound proxy:”10.27.3.141:5061”
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Password:”xxxxxx”
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Domain/Outbound proxy:”10.27.3.141:5061”
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Una vez finalizado nos saldrá Account name le damos a siguiente, ya está Zoiper listo para llamar al través de la extensión.
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Una vez finalizado nos saldrá Account Name. Le damos a siguiente. Zoiper está listo para llamar al través de la extensión.
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[[Fitxer:ecophone_usuari_6.png]]
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_6.PNG]]
  
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Configuracion telefono Cisco IP Phone 7912
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===Configuracion telefono Cisco IP Phone 7912===
  
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[[Fitxer:ecophone_usuari_7.png]]
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_7.PNG]]
  
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Paso 1: La parte trasera del teléfono debe estar conectado del puerto 10/100SW al switch, también debe estar conectado a la electricidad con el cable de alimentación.
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'''Paso 1''': La parte trasera del teléfono debe estar conectado del puerto 10/100SW al switch,
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también debe estar conectado a la electricidad con el cable de alimentación.
 
Para configurar tenemos que darle al botón derecho transparente.
 
Para configurar tenemos que darle al botón derecho transparente.
  
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[[Fitxer:ecophone_usuari_8.png]]
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_8.PNG]]
  
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Se encenderá la luz de color verde y nos saldran 2 opciones, seleccionamos la opción 2 y pulsamos “Select”.
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Se encenderá la luz de color verde y nos saldran 2 opciones, seleccionamos la opción 2 y pulsamos “Select”.
 
   
 
   
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1|Directories
+
1|Directories
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2|Settings   
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'''2|Settings'''  
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[[Fitxer:ecophone_usuari_9.png]]
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_9.PNG]]
  
 
Seleccionamos la opción 5|SIP Configuration:
 
Seleccionamos la opción 5|SIP Configuration:
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[[Fitxer:ecophone_usuari_10.png]]
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_10.PNG]]
 
   
 
   
 
Tenemos que quitar el candadito para entrar en modo Privilegiado para poder editar la configuración.
 
Tenemos que quitar el candadito para entrar en modo Privilegiado para poder editar la configuración.
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Para ello tenemos que poner teleclar en el teléfono la siguiente secuencia: ***#  
 
Para ello tenemos que poner teleclar en el teléfono la siguiente secuencia: ***#  
 
Nos pedirá una password ésta es: 1234  
 
Nos pedirá una password ésta es: 1234  
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En la parte superior nos saldrá el dibujo del candado abierto, listo para poder editar.
 
En la parte superior nos saldrá el dibujo del candado abierto, listo para poder editar.
 
Estos son los datos que debemos introducir.
 
Estos son los datos que debemos introducir.
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'''SIP Proxy''': Se tiene que indicar la IP del servidor Asterisk.
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  '''SIP Proxy''': Se tiene que indicar la IP del servidor Asterisk.
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'''User Id''': El nombre de la extensión que anteriormente hemos creado.
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'''User Id''': El nombre de la extensión que anteriormente hemos creado.
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'''Password''': La password de la extensión generada anteriormente.
+
'''Password''': La password de la extensión generada anteriormente.
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'''User login id''': No
+
'''User login id''': No
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'''Registered with Proxy''': Yes  
+
'''Registered with Proxy''': Yes  
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Ejemplo:
 
Ejemplo:
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'''SIP Proxy''':”10.27.3.141:5061”
 
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                        '''User Id''':”102”
 
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'''Password''':”xxxxxx”
 
  
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[[Fitxer:ecophone_usuari_11.png]]
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'''SIP Proxy''':”10.27.3.141:5061”
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'''User Id''':”102”
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'''Password''':”xxxxxx”
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_11.PNG]]
  
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Save y le damos a exit hasta que se reinicie.
+
Guardamos y salimos hasta que se reinicie.
 
No tendría que aparecer una imagen parecida a la siguiente:
 
No tendría que aparecer una imagen parecida a la siguiente:
  
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[[Fitxer:ecophone_usuari_12.png]]
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[[Fitxer:Ecophone_usuari_12.PNG]]
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El telefonillo de debajo de la extensión indica que está listo para ser usado el teléfono VoIP.
  
−
El telefonillo de debajo de la extensión indica que está listo para ser usado el teléfono VoIP
 
 
==Códigos destacados PBX Ecophone==
 
==Códigos destacados PBX Ecophone==
  
−
<style>
+
{| class="wikitable"
−
table, th, td {
+
! Nombre de la extensión
−
    border: 1px solid black;
+
! Codigo
−
}
+
! Aplicaciones
−
</style>
+
|-
−
 
+
! Asterisk General Call Pickup
−
<table style="width:100%">
+
| *8
−
  <tr>
+
| Grabar una llamada
−
    <th>Nombre de la extensión</th>
+
|-
−
    <th>Codigo</th>
+
! Directed Call Pickup
−
    <th>Aplicaciones </th>
+
| **
−
  </tr>
+
| Coger la llamada de otra extensión
−
  <tr>
+
|-
−
    <td>Asterisk General Call Pickup</td>
+
! In-Call Asterisk Attended Transfer
−
    <td>*8</td>
+
| *2
−
    <td>Grabar una llamada</td>
+
| Transfiere una llamada a otra extensión.
−
  </tr>
+
|-
−
    <tr>
+
! In-Call Asterisk Blind Transfer
−
    <td>Directed Call Pickup</td>
+
| ##
−
    <td>**</td>
+
| Transfiere una llamada a otra extensión de forma transparente, no se muestra
−
    <td>Coger la llamada de otra extensión</td>
+
|-
−
  </tr>
+
! In-Call Asterisk Toggle Call Recording
−
  <tr>
+
| *1
−
    <td> In-Call Asterisk Attended Transfer</td>
+
| Para grabar una llamada
−
    <td>*2</td>
+
|-
−
    <td>Transfiere una llamada a otra extensión</td>
+
! Simulate Incoming Call
−
  </tr>
+
| 7777
−
  <tr>
+
| Simula una llamada al exterior
−
    <td>In-Call Asterisk Blind Transfe</td>
+
|-
−
    <td>##</td>
+
! My Voicemail
−
    <td>Transfiere una llamada a otra extensión de forma transparente, no se muestra.</td>
+
| *97
−
  </tr>
+
| Envía al usuario asterisk a su buzón de voz
−
  <tr>
+
|-
−
    <td>In-Call Asterisk Toggle Call Recording</td>
+
! Horario trabajo
−
    <td>*1</td>
+
| *271
−
    <td>Para grabar una llamada</td>
+
| Indica si está activa la condición o no  
−
  </tr>
+
|}
−
  <tr>
 
−
    <td>Simulate Incoming Call</td>
 
−
    <td>7777</td>
 
−
    <td>Simula una llamada al exterior</td>
 
−
  </tr>
 
−
  <tr>
 
−
    <td>My Voicemail</td>
 
−
    <td>*97</td>
 
−
    <td>Te al usuario asterisk a su buzón de voz</td>
 
−
  </tr>
 
−
    <tr>
 
−
    <td>Horario trabajo</td>
 
−
    <td>*271</td>
 
−
    <td>Indica si está activa la condición o no</td>
 
−
  </tr>
 
−
</table>
 

Revisió de 20:59, 28 maig 2017

Descripción del sistema y finalidad

FreePBX es una interface gráfica para usuario que se utiliza a través de un explorador web, FreePBX funciona con Asterisk que es un servicio de VoIP.

Versiones del Software

Las Versiones que están implantadas son:

Asterisk 13 y FreePBX 13

Instalación del servicio y configuración

En caso de querer conectar un teléfono a la línea de EcoPhone hay que seguir los siguientes pasos:

Conectarse al servicio FreePBX y loguearse con su usuario, dentro del FreePBX seleccionar la pestaña Applications → Extensions

Ecophone usuari 1.PNG

Una vez dentro de Extensiones clic en → Quick Create Extension

Ecophone usuari 2.PNG

Seguidamente aparecerá un menú en el que hay que elegir en qué plataforma se colocará. Previamente. Si es un teléfono hay que seleccionar Chan_SIP. Si es un programa de VoIP (Softphone), como “Zoiper”, es Chan_pjsip.

Ejemplo

[Type] → Teléfono → Chan_SIP
[Type] → Softphone ”Zoiper” → Chan_Pjsip


La Extensión es el número de teléfono que se utilizará para identificar al llamar o ser llamado.

Ejemplo : 

Extension Number → 102

El Display Name es opcional, sirve para darle un nombre a la extensión

Ejemplo : 

Display Name → Operadora

El Outbound Caller ID es para establecer un CallerID cuando una llamada sale fuera de la truncal.

Ejemplo : 

Outbound Caller ID ⇒ Operadora <933770123>

Email Address es un servicio de correos opcional, sirve para que los correos de Asterisk se envíen cada vez que aparezcan notificaciones, por ejemplo el correo de voz.

Ejemplo

Email Address → [email protected]

Seguidamente selecciona la pestaña next y finalizar.

Una vez finalizada la extensión, seleccionamos el icono de editar

Ecophone usuari 3.PNG

Por último modificamos el password del usuario en la sección Secret.

Ecophone usuari 4.PNG

Configuración Cliente Zoiper

Zoiper es una aplicación softphone gratuita IAX y SIP para las llamadas VoIP a través de 3G o WiFi. Para iniciar sesión con zoiper previamente debemos crear la extensión del número.

Para crear un usuario, el primer paso es darle una configuración ⇒ Nueva cuenta Nos pedirá qué tipo de cuenta utiliza seleccionamos SIP ⇒ Siguiente

Rellenando la siguiente ventana

Ecophone usuari 5.PNG 

user /user@host: Se tiene que colocar la extensión.
Password: Es la Secret que anteriormente hemos modificado.
Domain/Outbound proxy: La ip del servidor asterisk mas el puerto 5061. Ip::Puerto

Ejemplo

user /user@host:”102”
Password:”xxxxxx”
Domain/Outbound proxy:”10.27.3.141:5061”

Una vez finalizado nos saldrá Account Name. Le damos a siguiente. Zoiper está listo para llamar al través de la extensión.

Ecophone usuari 6.PNG

Configuracion telefono Cisco IP Phone 7912

Ecophone usuari 7.PNG

Paso 1: La parte trasera del teléfono debe estar conectado del puerto 10/100SW al switch, también debe estar conectado a la electricidad con el cable de alimentación. Para configurar tenemos que darle al botón derecho transparente.

Ecophone usuari 8.PNG

Se encenderá la luz de color verde y nos saldran 2 opciones, seleccionamos la opción 2 y pulsamos “Select”. 

1|Directories
2|Settings

Ecophone usuari 9.PNG

Seleccionamos la opción 5|SIP Configuration:

Ecophone usuari 10.PNG

Tenemos que quitar el candadito para entrar en modo Privilegiado para poder editar la configuración.

Para ello tenemos que poner teleclar en el teléfono la siguiente secuencia: ***# Nos pedirá una password ésta es: 1234

En la parte superior nos saldrá el dibujo del candado abierto, listo para poder editar. Estos son los datos que debemos introducir. 

SIP Proxy: Se tiene que indicar la IP del servidor Asterisk.
User Id: El nombre de la extensión que anteriormente hemos creado.
Password: La password de la extensión generada anteriormente.
User login id: No
Registered with Proxy: Yes

Ejemplo: 

SIP Proxy:”10.27.3.141:5061”
User Id:”102”
Password:”xxxxxx”

Ecophone usuari 11.PNG

Guardamos y salimos hasta que se reinicie. No tendría que aparecer una imagen parecida a la siguiente:

Ecophone usuari 12.PNG

El telefonillo de debajo de la extensión indica que está listo para ser usado el teléfono VoIP.

Códigos destacados PBX Ecophone

Nombre de la extensión Codigo Aplicaciones
Asterisk General Call Pickup *8 Grabar una llamada
Directed Call Pickup ** Coger la llamada de otra extensión
In-Call Asterisk Attended Transfer *2 Transfiere una llamada a otra extensión.
In-Call Asterisk Blind Transfer ## Transfiere una llamada a otra extensión de forma transparente, no se muestra
In-Call Asterisk Toggle Call Recording *1 Para grabar una llamada
Simulate Incoming Call 7777 Simula una llamada al exterior
My Voicemail *97 Envía al usuario asterisk a su buzón de voz
Horario trabajo *271 Indica si está activa la condición o no
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